Remote Support

Vous manque-t-il le personnel nécessaire pour un travail que vous avez à effectuer ?
Restez-vous bloqué sur certains problèmes ?
Voulez-vous économiser du temps sur des travaux courants et coûteux comme les contrôles quotidiens (Daily Checks) ?
Voulez-vous optimiser la disponibilité de vos systèmes SAP ?

Nous avons le service dont vous avez besoin, il peut être combiné de manière idéale avec le monitoring.
Nos solutions de monitoring (Monitoring Solutions) sont certifiées par SAP et vous assurent de la surveillance continue de vos systèmes SAP (24h/24, 7j/7).
Si un incident survient sur dans votre système SAP, vous serez informé immédiatement par courriers électroniques ou par téléphone en fonction du niveau de notification choisi.
C'est à présent à vous de choisir si vous préférez faire face à vos incidents seul ou si vous désirez faire appel à nos spécialistes.

Vos principaux avantages :

Vos problèmes sont résolus rapidement
Vous avez un accès rapide à nos ressources et à notre expertise
Vous pouvez vous recentrer sur votre métier de base
Il s'agit d'un complément idéal à vos propres services informatiques
C'est l'ajustement dynamique entre vos ressources internes et notre expertise
La disponibilité des systèmes est augmentée
Vous réduisez vos coûts de personnel (par exemple pour la surveillance 24h/24, 7j/7)