Service Operation

Gêrer des environnements SAP en tant que fournisseur de services nécessite diverses opérations, telles que des travaux de maintenance, des mises à jour de services, la gestion de problèmes, la gestion de modifications et des implémentations spécifiques.

syslink Xandria fournit un module intégré de maintenance pour accomplir ces activités.

Le suivi automatique des modifications de configuration les plus importantes effectuées sur vos systèmes SAP est totalement intégré dans syslink Xandria.

Il y a en outre une activité supplémentaire de gestion des configurations qui est propre aux services SAP : la gestion des SAP Transports Requests.

syslink Xandria permet à vos client de lancer ou plannifier directement les tâches de transport au moyen de son interface web, qui fournit des accès avec des autorisations dédiées.
Ces fonctionalités permettent à vos clients de gêrer les SAP Transports Requests de manière autonome, tout en permettant une surveillance à vos équipes techniques.