Vorteile von syslink Xandria

Wenn wir uns mit Interessenten über syslink Xandria unterhalten, werden wir sehr oft gefragt: Was sind eigentlich die Vorteile von syslink Xandria gegenüber Product X? Warum sollen wir etwas für Ihr Produkt bezahlen, wenn wir ein anderes umsonst haben können (was natürlich genauer heissen müsste: ohne zusätzliche Lizenzkosten)? Gibt es irgend etwas, was Ihr Produkt kann, was das andere nicht kann?

Diese Fragen werden oft im Umfeld von SAP Lösungen gestellt, und leider sind sie manchmal nicht ganz leicht zu beantworten. Es gibt hervorragende Lösungen auf dem System Management Markt, und es gibt eine Menge Unternehmen mit ganz vielen unterschiedlichen Anforderungen.

Manche dieser Produkte haben einen sehr "breiten" Ansatz, wie z.B. das Management eines kompletten Lebens-Zyklusses eines Produktes oder einer Produktgruppe, andere managen alles vom komplexen Geschäftsprozess bis hinunter zu low-level Netzwerk-Geräten.

Unsere Sicht der Dinge ist folgende: Je breiter und je tiefer der Umfang einer System Management Lösung ist, desto mehr Raum lässt sie für sehr spezialisierte zusätzliche Anwendungen, die wiederum zusätzliche Vorteile bieten können. Uns geht es in erster Linie um Ergänzung und Integration, nicht um Verdrängung.

Letztendlich müssen Sie natürlich selber eine Entscheidung treffen. Um Ihnen diese zu erleichtern, haben wir hier eine Liste von Vorteilen, die syslink Xandria bietet, zusammen gestellt. Nehmen Sie diese Punkte einfach und vergleichen Sie sie mit einem beliebigen anderen Produkt.

Funktionale Vorteile

Verteilter Monitoring Ansatz

syslink Xandria trennt das klassische RealTime Monitoring von den Daily Checks. Während das RealTime Monitoring permanent Auskunft über den Gesundheitszustand Ihrer Systeme gibt, behandeln die Daily Checks alles, was es üblicherweise nur einmal am Tag zu prüfen gibt, wie z.B. Backup-Läufe, Konsistenz von SAP Profilen, batch input sessions, etc. Lassen Sie sich von diesen Dingen nicht den Blick auf Ihr RealTime Monitoring vernebeln!

Sowohl RealTime Monitoring als auch Daily Checks können durch Administratoren bestätigt werden. Dies ist jedoch keine "Wegklick"-Funktion im herkömmlichen Sinne, sondern lediglich ein Indikator dafür, dass ein Administrator sich um einen bestimmten Vorfall kümmert. Ein Wiedervorlage-Mechanismus sorgt dabei dafür, dass kein Problem in Vergessenheit gerät.

Einfaches und robustes End-to-End Monitoring

Aus unserer Sicht sollte man im System Management Diagnosefunktionen klar vom Monitoring trennen. syslink Xandria legt den Schwerpunkt auf das Monitoring und bietet speziell für den Bereich End-to-End Monitoring eine Service Perspektive: Läuft ein Service aus Sicht des Endbenutzers, und das mit einer gewünschten Performance?

Dabei konzentrieren wir uns bewusst auf das wirklich Wesentliche, aber dafür müssen Sie weder signifikante Last Ihrer Resourcen hinnehmen, noch ein Business Warehouse betreiben, um unglaubliche Datenmengen zu bewältigen.

Und Sie können End-to-End Monitoring mit syslink Xandria in ein paar Minuten aufsetzen.

Trend Analyse und Vorschau

syslink Xandria legt den Schwerpunkt auf kritische Trends und nicht so sehr auf singuläre Events. Ein einzelner Kurzdump ist normalerweise keine kritische Situation, X Kurzdumps innerhalb von 5 Minuten hingegen schon. Die Vorschau-Funktionalität erweitert dieses Konzept auf andere Checks, bei denen die Fortsetzung aktueller Trends das Volllaufen einer Resource, wie z.B. Dateisystemen oder Table Spaces bedeuten würde.

Dynamische Konfigurationen und Gruppierungen

Definieren Sie Monitoring Policies, die dynamisch bestimmten Systemgruppen zugeordnet werden, wie z.B. allen produktiven SAP Systemen, oder allen Systemen mit einer Oracle Datenbank. Jedes neue System, das in eine entsprechende Gruppe fällt, verwendet automatisch die entsprechende Policy. So werden Konfigurationsänderungen auch in grossen Umgebungen ein Kinderspiel.

Einfachste Erweiterbarkeit durch Custom Checks

Sie können einen vordefinierten Bausatz von Monitoring Objekten dazu verwenden, die Standard-Monitoring-Funktionen einfach und dynamisch (s.o.) zu erweitern. Die Überwachung von Webservern, Prozessen, Windows Services, Log-Dateien, SAP Jobs, SAP Transaktionen, RFC Destinationen, oder das Ausführen eigener selbstentwickelter Skripten erfordert nur wenige Mausklicks.

Mittels der Custom Checks können Sie also ein breites Spektrum an Applikationen ohne aufgeblähte Agenten oder zusätzliche Lizenzkosten überwachen.

Benachrichtigungen und Integration in andere System Management Anwendungen

syslink Xandria fügt sich unauffällig in Ihre Betriebsumgebung ein. Sie müssen nicht Ihre Betriebsumgebung an Ihre System Management Applikation anpassen. Monitoring Ergebnisse können Sie einfach an beliebige Benutzer oder nahezu jede andere System Management Anwendung weiterleiten. Dabei unterstützen Sie mächtige Filterregeln, mehrfache und verzweigte Eskalationspfade und sogar die Möglichkeit zur Einbindung von Daten aus Drittsystemen.

Service Level Reporting

syslink Xandria erzeugt automatisch kundenpezifische Service Level Reports ohne aufwendige Konfiguration oder Customizing. Die Berichte enthalten Verfügbarkeits- und Performance-Daten, die unter Berücksichtigung von definierbaren Service Level Agreements und Wartungsfenstern ausgewertet werden.

HA-Cluster und stand-alone Datenbank Monitoring

syslink Xandria überwacht transparent SAP Instanzen, Datenbanken und andere Applikationen, die auf HA-Clustern installiert sind, überwacht aber genauso Cluster-Switches selber und zeichnet diese auf. Stand-alone Datenbanken werden genauso überwacht, wie die Datenbank-Instanzen von SAP Systemen.

Alles auf einen Blick

Rein webbasierte Administration mit Control Center Ansicht: Alle kritischen Informationen werden übersichtlich auf einer Seite dargestellt!

Die vollständige und umfangreiche Dokumentation ist ebenfalls über das Webinterface zugänglich. Kein langwieriges Folgen von Dutzenden von Referenzen, um schlussendlich die eine relevante Information zu finden.

Automatisches Erkennen von Changes

syslink Xandria untersucht die überwachten Systeme alle paar Minuten auf wichtige Änderungen und zeichnet diese auf. Die sogenannten Change Records werden im Control Center angezeigt und warten dort auf einen Review durch einen Administrator. Nie wieder undokumentierte Systemänderungen!

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Einfache Monitoring Architektur mit automatischen Updates

Ein einzelner Management-Agent pro Server ist nötig, um alle installierten ABAP und Java SAP Instanzen, Datenbanken, Cluster und den Server selbst zu überwachen. Nach der initialen Installation können alle Agenten zentral und automatisiert aktualisiert werden.

Perspektive eines Dienstleisters

Bieten Sie Ihren Kunden transparenten Zugang zur Management-Lösung. In einem Service Provider Szenario kann jeder Systemverantwortliche (auf Kundenseite) jederzeit Zugriff auf "seine" Systemdaten haben. Die Benutzerverwaltung in syslink Xandria ist komplett von der SAP Umgebung getrennt. Alles, was Ihre Kunden benötigen, ist ein Webbrowser. Sie können sogar Transporte initiieren!

Root Cause Analyse

Durch die Verwendung intelligenter Monitoring Objekte bietet syslink Xandria ein strukturiertes Vorgehen bei der Überwachung, das für viele Problemklassen eine automatische Erkennung des Root Cause erlaubt. Anstatt Sie also nur bei der manuellen Fehlersuche zu unterstützen, versucht syslink Xandria sein Bestes, die Ursache für einen Fehler unmittelbar zu benennen.

Operative Vorteile

Unabhängigkeit vereinfacht Ihren Systembetrieb

Sie müssen Ihre SAP Systeme nicht patchen, nur weil sich etwas an der Monitoring Anwendung ändert. Mit syslink Xandria benötigen Sie für Patches nur wenige Minuten, die Anleitungen dafür sind klar und einfach verständlich.

Wir haben Sie verstanden

Entwickelt von SAP Basis-Administratoren für SAP Basis-Administratoren liefert syslink Xandria jahrelange Betriebserfahrung verbunden mit Best-Practices.

Es ist nur Software

Installation, Konfiguration, Customizing (inkl. Benachrichtigungen) und Anbindung einer 5-System SAP Landschaft innerhalb eines Tages; für Grossumgebungen wird etwa eine Woche benötigt.

Kein Einführungsprojekt nötig, und sie werden nie wieder das doppelte oder dreifache der Lizenzkosten für Beratung ausgeben müssen.

Keine weiterführenden Schulungen notwendig: Das einführende Training reicht üblicherweise, um syslink Xandria heute und in Zukunft zu betreiben.